Preguntas Frecuentes

 
Gourmet Hunters sirve vino en toda España incluido Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. También s...

Gourmet Hunters sirve vino en toda España incluido Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. También servimos  a todos los países de la Comunidad Europea, Andorra, Suiza, Noruega, Asia y Oceanía.

País1-6 bt7-12 bt13-18 bt19-24 bt
España - Península6,5010,5014,5018,00+ Tarifas y descuentos
España - Islas Baleares8,9016,5022,0024,50+ Tarifas y descuentos
España - Canarias45,0047,5057,0062,00+ Tarifas y descuentos
España - Ceuta y Melilla45,0052,3060,0069,00+ Tarifas y descuentos
Alemania12,5015,0018,0023,90+ Tarifas y descuentos
Andorra26,5028,5029,5031,50+ Tarifas y descuentos
Australia110,00150,00200,00235,00+ Tarifas y descuentos
Austria17,0021,5029,0038,50+ Tarifas y descuentos
Belgica17,0024,7030,0038,50+ Tarifas y descuentos
Bulgaria34,8039,5059,0069,00+ Tarifas y descuentos
Chipre23,5034,8039,0048,90+ Tarifas y descuentos
Croacia34,6040,6051,0067,80+ Tarifas y descuentos
Dinamarca20,8529,5036,0047,60+ Tarifas y descuentos
Eslovaquia30,5037,8049,0062,40+ Tarifas y descuentos
Eslovenia30,8036,6042,0061,70+ Tarifas y descuentos
Estados Unidos85,00130,00165,00210,00+ Tarifas y descuentos
Estonia34,5038,5044,0058,00+ Tarifas y descuentos
Finlandia27,5034,5045,0058,50+ Tarifas y descuentos
Francia16,5021,8025,0032,90+ Tarifas y descuentos
Gibraltar41,5054,4072,0085,30+ Tarifas y descuentos
Grecia33,5038,5049,0060,50+ Tarifas y descuentos
Hong Kong110,00150,00200,00235,00+ Tarifas y descuentos
Hungría 22,5026,0039,0051,50+ Tarifas y descuentos
Irlanda21,9025,6030,0039,90+ Tarifas y descuentos
Isla de Man41,5048,2554,0069,50+ Tarifas y descuentos
Islas del Canal39,4047,5052,0061,50+ Tarifas y descuentos
Israel110,00150,00200,00235,00+ Tarifas y descuentos
Italia19,5025,5034,0039,60+ Tarifas y descuentos
Japón110,00150,00+ Tarifas y descuentos
Korea110,00150,00200,00235,00+ Tarifas y descuentos
Letonia24,8037,5044,0062,90+ Tarifas y descuentos
Lituania24,8037,5044,0062,90+ Tarifas y descuentos
Luxemburgo16,5024,6031,0039,50+ Tarifas y descuentos
Malta 23,5034,8039,0048,90+ Tarifas y descuentos
Monaco32,5036,6048,0061,40+ Tarifas y descuentos
Nueva Zelanda110,00150,00200,00235,00+ Tarifas y descuentos
Países Bajos16,5024,5029,0038,30+ Tarifas y descuentos
Polonia25,5029,5036,0047,50+ Tarifas y descuentos
Portugal7,5011,5014,5018,00+ Tarifas y descuentos
Reino Unido18,5023,5032,0037,50+ Tarifas y descuentos
República Checa26,5034,2038,0059,80+ Tarifas y descuentos
Rumania38,4047,6059,0078,40+ Tarifas y descuentos
Singapur110,00150,00200,00235,00+ Tarifas y descuentos
Suecia25,5029,0039,0051,50+ Tarifas y descuentos
Suiza26,5032,5039,5042,70+ Tarifas y descuentos
Taiwan110,00+ Tarifas y descuentos

 
No. En Gourmet Hunters puedes comprar cuantas botellas quieras, no obstante ten en cuenta qu...

No. En Gourmet Hunters puedes comprar cuantas botellas quieras, no obstante ten en cuenta que el coste de envío por botella disminuye si compras en múltiplos de seis botellas (6, 12, 18…) o en múltiplos de 10 kilogramos.

 
Simplifica tu experiencia de compra: 1.      Navega por los diferent...

Simplifica tu experiencia de compra:

1.      Navega por los diferentes apartados utilizando el buscador multicriterio por filtros.

2.      Selecciona tantos productos como quieras y añade al carrito tantas cantidades como quieras en un solo clic.

3.      Accede a tu cesta de la compra clicando “ir al carrito”, que tendrás siempre visible en la parte superior derecha.

4.      Chequea que los artículos y las cantidades sean correctos antes de completar con tu proceso de compra. Aplica tu cupón descuento o cheque regalo si lo tienes.

5.      Si eres un usuario registrado escoge tu dirección de envió y de facturación,  pudiendo ser la misma o bien diferentes para cada compra. Selecciona la forma de envío y pago preferido (tarjeta, transferencia o PayPal).

6.      Si no eres un usuario registrado introduce tus datos mínimos de contacto y envío. Aprovecha este momento para registrarte  y agiliza tus futuras compras. Selecciona la forma de envío y pago preferido (tarjeta, transferencia o PayPal).

7.      En cualquier modo de pago te conectarás a un entorno encriptado por protocolo SSL.

8.      Si realizas el pago con tarjeta el sistema te redireccionará a la pasarela de pago seguro de tu entidad bancaria para completar el pago.

9.      Si realizas el pago por PayPal, el sistema te redireccionará a  tu cuenta PayPal para completar el pedido.

10.  Una vez realices el pago te notificaremos la confirmación de pago.

 
En Gourmet Hunters te ofrecemos tres sistemas de pagos seguros: mediante tarjeta (VISA, Mast...

En Gourmet Hunters te ofrecemos tres sistemas de pagos seguros: mediante tarjeta (VISA, MasterCard y Maestro), transferencia bancaria o PayPal.

 
Sí. En Gourmet Hunters toda la información transmitida está codificada bajo el protocolo SSL...

Sí. En Gourmet Hunters toda la información transmitida está codificada bajo el protocolo SSL (Secure Sockets Layer), que garantiza la seguridad de tus datos y transacciones. Ver garantía de seguridad y confidencialidad.

Gourmet Hunters dispone de un certificado de seguridad en comercio electrónico por la empresa Godaddy

 
En Gourmet Hunters los pagos mediante tarjeta se efectúan en el servidor de tu banco en un a...

En Gourmet Hunters los pagos mediante tarjeta se efectúan en el servidor de tu banco en un ambiente protegido. Gourmet Hunters utiliza para realizar los pagos con tarjeta un terminal de pago virtual (TPV) con la plataforma de pago seguro 3D Secure “Servired”. En todas las transacciones mediante tarjeta son las entidades quienes realizan los cobros con sus sistemas de seguridad y nosotros no tenemos acceso a los datos bancarios ni los almacenamos

 
Una vez hayas confirmado tu pedido, recibirás un email de confirmación con las instrucciones deta...

Una vez hayas confirmado tu pedido, recibirás un email de confirmación con las instrucciones detalladas a seguir: importe exacto a transferir, un número de cuenta corriente para realizar dicha transferencia y el número de orden de pedido que deberás indicar en “observaciones/concepto” en el momento de efectuar el pago.

Tu pedido se procesará en el momento que recibamos el ingreso.

 
Si dispones de cuenta PayPal, puedes usarla como medido de pago para tus pedidos en Gourmet Hunte...

Si dispones de cuenta PayPal, puedes usarla como medido de pago para tus pedidos en Gourmet Hunters. Tras confirmar el pedido, te redirigiremos a PayPal para que puedas conectarte a tu cuenta y confirmar el pago.

 
Posiblemente tu administrador de mail está empleando el sistema antispam ya que clasifica las dir...

Posiblemente tu administrador de mail está empleando el sistema antispam ya que clasifica las direcciones de correo “no conocidas” como Spam (correo no deseado).

En cualquier caso puedes llamarnos al 931 898 226.

 
En el mundo del vino resulta difícil saber si un vino no está en buenas condiciones antes del des...

En el mundo del vino resulta difícil saber si un vino no está en buenas condiciones antes del descorche; el vino es un elemento vivo en constante transformación pudiendo aparecer, raras veces, alteraciones debido a la presencia de excesivas cantidades de compuestos particulares. Por este motivo entendemos y asumimos que si tras tu compra el vino tiene defectos (TCA, acidez volátil, brettanomyces, sulfhídricos…), te reemplazaremos el vino por otro sin coste alguno.

 
Sí, puedes hacer tu regalo gourmet siguiendo los pasos que a continuación te detallamos al finali...

Sí, puedes hacer tu regalo gourmet siguiendo los pasos que a continuación te detallamos al finalizar tu compra:

  • En el paso detalles de envío (durante el proceso de pago), deberás de indicarnos la dirección y el teléfono de la persona a la que quieres hacer el regalo.
  • En el mismo paso de envío, activa la casilla “enviar como regalo”. Podrás acompañar tu regalo con un mensaje escrito para el destinatario, que recibirá con el pedido.

En el pedido regalo entregaremos tu mensaje escrito y un albarán sin valorar para que el destinatario pueda contrastar la relación de los productos que le has regalado.

Confirmado el pago, recibirás un email con la confirmación de envío indicando el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío. Asimismo recibirás un email con la factura. 

 
Una vez aceptes la compra de tu pedido, en Gourmet Hunters empezaremos a prepararlo de inmediato ...

Una vez aceptes la compra de tu pedido, en Gourmet Hunters empezaremos a prepararlo de inmediato y recibirás un mail de confirmación de pedido. En cuanto el pedido salga de nuestro almacén te enviaremos un mail de confirmación de envío, y desde ese instante ya no será posible anularlo ni modificarlo.

Si tu pedido todavía no ha salido de nuestro almacén logístico, contacta con nuestro departamento de atención al cliente, indicándonos tu número de pedido y los cambios que desees realizar.

 
Utiliza el enlace “olvidé mi contraseña”  y te mandaremos un mail con tu nueva contraseña. ...

Utiliza el enlace “olvidé mi contraseña”  y te mandaremos un mail con tu nueva contraseña.

 
Realiza la consulta navegando por las distintas categorías o bien utilizando el buscador. Con el ...

Realiza la consulta navegando por las distintas categorías o bien utilizando el buscador. Con el buscador puedes realizar la búsqueda introduciendo el nombre del vino, una parte del nombre del vino o la bodega. ¿No ha habido suerte? Contacta con nuestro departamento de atención al cliente indicándonos que vino estas buscando para que nosotros nos movamos por ti. 

 
Si, sólo aceptamos devoluciones cuando el producto esté defectuoso.  ...

Si, sólo aceptamos devoluciones cuando el producto esté defectuoso. 

 
En tal caso, introduce el código de tu cupón descuento o cheque regalo al validar la compra....

En tal caso, introduce el código de tu cupón descuento o cheque regalo al validar la compra.

Wine in moderation
Verified by VISAMasterCard SecureCodeAmerican ExpressMaestroPaypal